Problem porodičnog nasilja je sve prisutniji i Centar za socijalni rad je u obavezi da reaguje na svaku, pa i anonimnu prijavu. Građani su takođe dužni da prijave ukoliko imaju saznanja da postoji porodično nasilje. Međutim, često se dešava da Centar za socijalni rad bude uključen tek kada se nasilje dogodi i bude obavešten kada se moraju primeniti hitne i interventne mere. Kroz praksu se pokazalo da posledice nasilja najčešće trpe upravo oni članovi porodice koji su najmanje zaštićeni, a to su upravo deca, žene i ostarela lica. Ono što jeste uloga Centra za socijalni rad nakon prijema prijave je da se uradi procena rizika i da se  na sastanku grupe za koordinaciju i saradnju izradi individualni plan zaštite i podrške žrtvi, koji sadrži mere zaštite i podrške žrtvi, ali i drugim članovima porodice kojima je podrška potrebna. U izradi individualnog plana zaštite i podrške žrtvi učestvuje i žrtva, ako to želi i ako je uopšte moguće usled aktuelnog emotivnog i fizičkog stanja. Mere zaštite se definišu kako bi se osigurala bezbednost žrtve, kako bi se zaustavilo nasilje, odnosno sprečilo da ponovo do njega dođe i da se zaštite prava žrtve. Mere podrške podrazumevaju da se žrtvi omogući psihosocijalna i drugi vidovi podrške u cilju oporavka i osnaživanja.